1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.omage.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Operatorul site-ului este PICK&BUY SRL, CUI 36933272, Nr. Reg. Comerț J2017000150235, sediul social în Măgurele, Ilfov, Str. Duzilor nr. 55H, punct de lucru în Str. Carol Davila nr. 96, Sector 5, București.

Email: hello@pastelflowerart.ro
Telefon: 0744 186 051

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, a înțeles și este de acord cu prezentul document.

2. Definiții

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
  • Vânzător / Administrator – PICK&BUY SRL.
  • Produse – Card QR Memorial, plăcuțe QR memoriale (plastic sau oțel inoxidabil), coroane funerare din flori naturale și plăcuțe inscripționate.
  • Conținut – materiale digitale furnizate de client (video, fotografii, texte).

3. Produse și servicii oferite

Omage.ro comercializează: – Carduri QR Memoriale – Plăcuțe memoriale cu cod QR (plastic rezistent UV / oțel inoxidabil) – Coroane funerare din flori naturale – Plăcuțe funerare inscripționate cu cod QR

Produsele sunt personalizate conform informațiilor furnizate de client.

4. Mecanism de achiziționare – Card QR Memorial / Plăcuțe QR

4.1 Pașii de comandă

  1. Clientul accesează www.omage.ro
  2. Accesează secțiunea „Magazin Online”
  3. Selectează „Card QR Memorial”
  4. Alege tipul produsului (plastic rezistent UV sau oțel inoxidabil)
  5. Adaugă produsul în coș
  6. Completează formularul de comandă și finalizează plata

4.2 După plasarea comenzii

  • Clientul primește un email de confirmare ce conține un link unic pentru încărcarea conținutului memorial.
  • Conținutul este transmis direct către administrator și este procesat în maximum 24 de ore.
  • Clientul este contactat telefonic pentru confirmarea detaliilor.

4.3 Cod PIN

  • Fiecare produs beneficiază de un cod PIN unic, generat automat și transmis clientului prin email.
  • Codul PIN nu poate fi modificat ulterior.
  • Clientul este responsabil pentru păstrarea codului PIN.

5. Confidențialitatea conținutului

Conținutul transmis de client: – nu este public – nu este distribuit online sau offline – nu este utilizat în scopuri promoționale fără acordul scris, expres al clientului

În cazul acordului explicit, conținutul poate fi utilizat legal pe platformele proprii Omage.

6. Garanție Card / Plăcuță QR

Omage oferă garanție timp de 1 an pentru codul QR inscripționat/gravat.

În situația în care codul devine nefuncțional sau imposibil de citit din motive tehnice, plăcuța va fi înlocuită gratuit cu una identică, folosind același conținut inițial furnizat.

Conținutul NU poate fi modificat ulterior.

7. Mecanism de achiziționare – Coroane funerare

7.1 Comandă și plată

  • Comenzile se plasează exclusiv online.
  • Plata se face integral, prin card sau transfer bancar.
  • Nu se acceptă plata numerar, avans sau rate.

7.2 Procesare

  • Comenzile sunt preluate de administrator și procesate în maximum 24 de ore.
  • Clientul este contactat telefonic pentru confirmare.

8. Livrare

8.1 Coroane funerare

  • Livrare disponibilă doar în București și Ilfov.
  • Opțional, ridicare personală de la punctul de lucru din Str. Carol Davila nr. 96, cu programare prealabilă.
  • Dacă destinatarul nu este de găsit, clientul este obligat să furnizeze adresa bisericii, capelei sau cimitirului.

8.2 Plăcuțe QR

  • Livrare națională prin curier (FAN Courier).

9. Anulare și modificări – Coroane funerare

  • Anularea este posibilă doar cu minimum 12 ore înainte de ora livrării.
  • Anulările făcute cu mai puțin de 12 ore înainte beneficiază de rambursare parțială, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014 (produse personalizate).
  • Costurile materialelor auxiliare (burete, suport, panglică etc.) nu sunt rambursabile.
  • Modificările de diametru sunt acceptate cu dovada plății suplimentare.

10. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, produsele personalizate și perisabile NU beneficiază de drept de retragere.

11. Limitarea răspunderii

Omage nu este responsabil pentru: – utilizarea neautorizată a codului PIN – accesul neautorizat rezultat din culpa clientului – conținutul furnizat de client

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente de voința sa.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: [1 FEB 2026]